Çevrimiçi bahis ve oyun hizmetlerini ya da açılan hesapları kullanma konusunda ya da kullanma aşamasında problem yaşanıyor ise, betriyal şikayet hattı olarak belirlenmiş sistemi ya da iletişim seçeneğini tercih etmeniz gerekecektir. Bu siteye her türlü problemi rahat bir şekilde bildirebilirsiniz. Müşteri hizmetleri, kullanıcı taleplerini karşılamak ya da hesap açan şahıslara yardımcı olmak amacı ile meydana getirilmiştir. Unutmayın, aşağıda belirtilen seçeneklerin tamamını Türkiye’den, Türkiye üzerinden, Türkçe dil seçeneğinde kullanacaksınız. İletişime geçme, yardım talep etme, şikayet konusunu bildirip çözüm alma konusunda, herhangi bir sıkıntı yaşama ihtimali bulunmamaktadır.
Betriyal E-Posta İle Şikayet Bildirimi
Şikayetler, çözüm yöntemleri ve benzer prosedürler dahilinde uygulanması gereken yöntem, betriyal e-posta ile şikayet bildirimi olacaktır. Site ana sayfasında da, şikayet çözüm merkezi olarak, elektronik posta adresinin belirtildiği görülebilir. Müşteri hizmetlerinin hazırlamış olduğu destek ile başlayan elektronik posta adresinin kullanılması gerekmektedir. Siz elektronik posta ile bildirim göndereceksiniz, şikayet konusunu ileteceksiniz. Müşteri hizmetleri aynı seçenek ile yani sitenin orijinal elektronik posta adresi ile sizlere geri dönüş yapacaktır.
Betriyal Şikayet Bildirimi Nasıl Yapılır?
Hemen, betriyal şikayet bildirimi nasıl yapılır? Sorusunun karşılığına geçelim. Elektronik posta ile şikayet bildirim sistemini kullanacaksınız. Müşteri hizmetlerine ait olan, destek ile başlayan elektronik posta adresini kullanmanız gerekecektir. Bildirim göndereceğiniz ya da şikayet bildirimi göndereceğiniz elektronik posta adresi ise, üyelik esnasında, üyelik başvuru belgesine yazdığınız, size ait olan elektronik posta adresi olacaktır. Önce size ait olan elektronik posta adresini açın, alıcı bölümüne, sitenin müşteri hizmetlerine ait elektronik posta adresini yazmanız gerekecektir. Daha sonra konu bölümüne gelin. Birkaç kelime ile şikayet konusunu özetleyin. Net kelimeler kullanın. Para çekme işlemi gerçekleşmedi, para yatırma işlemi gerçekleşmedi, bahis kazancı yatmadı, oyun kazancı yatmadı ya da herhangi bir başlığı birkaç kelime ile yazınız. Bildirimin mesaj bölümüne geçin. Önce adınızı, soyadınızı, arkasından kullanıcı adınızı yazın. Karşılaştığınız problemi, gün, ay, yıl, saat, dakika olacak şekilde net olarak tarif edin. Bulunuyor ise, ekran görüntüsünü alın. Resim ya da video formatını dahil edin. Finansal işlem ile ilgili ise, dekont ve benzer bir belgeyi de eklemeniz mümkün olabilir. Hazırladığınız bu elektronik posta bildirimini göndereceksiniz.
Betriyal Şikayete Ne Zaman Döner?
Yukarıda bahsedilen işlemi gerçekleştirdikten sonra, betriyal şikayete ne zaman döner? Siz bahse konu bildirimi hazırlayıp, gönderdikten sonra, ortalama 60 dakika içerisinde müşteri hizmetlerinden bir elektronik posta alacaksınız. Daha kısa sürede geri dönüş yapılması da mümkün olmaktadır. Gelen bu elektronik postada, sizin gönderdiğiniz şikayet içerikli bildirimin alındığı, incelemenin ilgili departmanlar tarafından başlayacağı ve sizlere yine elektronik posta ile geri dönüş yapılacağı bildirilecektir. Geri dönüşün, çözüm üretilmiş, bilgi içerikli geri dönüşün ise, ortalama yine maksimum 48 saat içerisinde yapılacağı görülebilmektedir.
Betriyal Canlı Destek İle Şikayet Bildirimi
Yukarıdaki prosedür geçerli olmak ile birlikte, isterseniz, betriyal canlı destek ile şikayet bildirimi yöntemini de kullanabilirsiniz. Sizlere tavsiyemiz, canlı destek ile şikayet bildirimi yapacak iseniz, basit çaplı, küçük çaplı problemleri gündeme getirmeniz olacaktır. Bu sayede, karşılıklı görüşme esnasında, bahse konu şikayetin ortadan kaldırıldığını görebilirsiniz. Ancak daha derin içerikli bir şikayet konusu gündeme gelmiş ise, canlı destek ile şikayet bildirimi yapmış olmanız durumunda dahi, bu bölüm bildirimi alır. Ancak sizlere dönüş, e-posta aracılığı ile yapılır.
Betriyal Sosyal Medya İle Şikayet Bildirimi Yapılır mı?
Sitenin resmi sosyal medya hesapları, adresleri bulunmaktadır. Facebook ve Twitter, Instagram ve YouTube ve Telegram gibi seçeneklerin kullanıldığı görülmektedir. Buralarda bilgi paylaşımı yapılmakta, site online hizmetleri tanıtılmaktadır. Yeni giriş adresi ile anında paylaşıldığı görülür. Yoruma açıktır, şeffaf hizmet politikası benimsenmiştir. Ancak, betriyal sosyal medya ile şikayet bildirimi yapılır mı? Sorusunda böyle bir yöntemin kullanılması mümkün olmayacaktır. İletişim amacıyla kullanmanız mümkün değildir. Soru sorma, cevap alma amacı ile kullanmanız mümkün değildir. Tabii ki şikayet bildirimi yapma ve geri dönüş alma gibi bir seçenekte bulunmamaktadır.
Betriyal Şikayetler İle İlgilenir mi?
Sistem açıktır, betriyal şikayet hattı elektronik posta ve diğer iletişim seçenekleri olarak gündeme getirilmiştir. Peki bildirim yapıldığında, gereken ilgi alaka gösterilir mi? Betriyal şikayetler ile ilgilenir mi? Her kullanıcının göndermiş olduğu her bildirime ya da şikayet içerikli mesajlara, mutlaka ama mutlaka geri dönüş sağlandığı görülmektedir. Elbette siz yapılan geri dönüşte, beklediğiniz cevabı almamış olabilirsiniz. Verilen cevap sizin için memnuniyetsizlik yaratmış olabilir. Böyle bir durumda ne yapabilirsiniz? Böyle bir durumda haklı olduğunuza inanıyor iseniz, her türlü resmi yazılı ve görsel destek, resim ve video formatı, dekont ve benzer belgeler ile birlikte, bu siteyi Curacao oyun konsolu ve denetleme komisyonuna resmi anlamda şikayet edebilirsiniz. Bu komisyon, siteye lisans veren komisyondur, denetlenmektedir ve site ile şirket üzerinde yasal yaptırım yetkisi bulunmaktadır. Arzu ederseniz bahsettiğimiz gibi, Curacao şans oyunları komisyonuna resmi şikayet bildiriminde bulunabilirsiniz.
